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Two retail warehouse employees stand in an aisle of a storage facility, reviewing inventory. One holds a tablet while the other holds a clipboard, and both appear to be discussing stock levels. Shelving units filled with boxes and packaged goods line the background, indicating a logistics or fulfillment environment.
Home Handel

Handel. Leistungsstarke, skalierbare IT für den Handel.

Wir begleiten Handelsunternehmen beim Aufbau zukunftsfähiger IT und Organisationen – von Greenfield bis zur Transformation effizienter Systemlandschaften.
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Unser Versprechen
Wir begleiten Handelsunternehmen dabei, ihre IT und Organisation neu und zukunftsfähig aufzustellen – ob Greenfield-Ansätze oder Transformation bestehender Systemlandschaften und Organisationen. Unser Fokus liegt auf kosteneffizienten, skalierbaren und leistungsstarken Lösungen, die sich flexibel an neue Marktanforderungen anpassen. Gerade im dynamischen Handelsumfeld schaffen wir mit moderner, schlanker IT die Grundlage für Effizienz, Innovation und nachhaltiges Wachstum.

25%

weniger Zeitaufwand für manuelle Aufgaben durch Automatisierung und KI-Tools

56%

der Konsument*innen werden durch personalisierte Einkaufserlebnisse zu Wiederkäufer*innen

30%

höhere Mitarbeitendenzufriedenheit durch KI gestützte Automatisierung repetitiver Aufgaben.
Seiteninhalt
    Beratung gesucht?

    Get in touch with us for a quick chat about the challenges your business is fSprechen Sie uns an – wir helfen bei Ihren aktuellen Herausforderungen. acing.

    Portrait of Detecon expert Christian Rüedi
    Aktuelle Lage der Branche

    So steht es aktuell um die Handelsbranche.

    Wettbewerbsvorteile durch Kundenerlebnisse und Innovation

    Der Handel wird durch Automatisierung und neue Kundenerwartungen grundlegend verändert. Erfolgreiche Händler setzen dabei auf datengetriebene und nahtlose Einkaufserlebnisse.

    30Mio.

    Beschäftigte im europäischen Handelssektor, dem größten privaten Arbeitgeber Europas.

    11,5%

    der gesamten Wertschöpfung der EU werden vom Handel erwirtschaftet.

    89%

    höhere Kundenbindung durch erfolgreiche Omnichannel-Strategien. Gleichzeitig geben Omnichannel-Kunden durchschnittlich bis zu 50% mehr aus als Kunden, die nur einen einzelnen Vertriebskanal nutzen.

    Tailored solutions

    Tackling your challenges with tailored solutions.

    Transformation umsetzen

    Herausforderungen – oder wie wir sie nennen: Chancen.

    Digitale Transformationslücke

    94% der europäischen KMU im Handel schöpfen digitale und KI-basierte Potenziale bislang nicht vollständig aus. Zusätzlich steigen die Anforderungen an datengetriebene Prozesse und Omnichannel-Modelle.

    Steigende Betriebskosten & Effizienzdruck

    Der Handel steht unter wachsendem Effizienzdruck. KI und Automatisierung bieten große Potenziale, erfordern jedoch moderne Technologien und organisatorische Anpassungen.

    Datensicherheit und regulatorische Anforderungen

    Der Handel muss strenge Vorgaben wie den Digital Services Act (DSA) und Datenschutzrichtlinien einhalten, wobei Verstöße Geldbußen von bis zu 6 % des globalen Umsatzes nach sich ziehen können.

    Nachhaltigkeit erfordert Transparenz entlang der Lieferkette

    Neue regulatorische Anforderungen wie EPR-Systeme erhöhen den Druck auf Händler, Lieferketten transparenter zu gestalten und glaubwürdige Nachhaltigkeitsstandards sicherzustellen.

    Fachkräftemangel bremst Transformation

    Der anhaltende Fachkräftemangel im Handel führt zu Umsatzverlusten und erschwert den Ausbau digitaler Services. Besonders betroffen sind Verkaufsrollen, wodurch Weiterbildung und moderne Arbeitsmodelle zunehmend wichtiger werden.

    Verändertes Konsumverhalten & neue Kundenerwartungen

    Konsument*innen kaufen bewusster und erwarten Personalisierung sowie nachhaltige Angebote. Dadurch steigen die Anforderungen an differenzierende Einkaufserlebnisse und relevante Markenpositionierungen.

    Unsere Beratungsexpertise

    Wir begegnen Ihren Herausforderungen mit maßgeschneiderten Lösungen.

    Three professionals in business attire stand around a laptop on a counter in a modern office kitchen. One man gestures toward the screen while speaking, another man looks on with a slight smile, and a woman in a red blazer holds a glass of water and looks at the laptop. Glasses of water and a vase of flowers are visible on the counter.
    Consultants in front of Data Centers looking at a Laptop
    Consultants looking at code on computer
    Man in a industrial factory
    Consultants looking at sales marketing charts
    Consultants working on a whiteboard
    Consultants talking about  Enterprise Architecture Management
    Consultants in a meeting
    Consultants walking down a hallway
    Consultants looking at charts of Digitalization on a world map
    Conusultants looking at a laptop
    Beratung gesucht?
    Cloud-Transformation
    Cybersicherheit & Datenschutz
    Industrielle Konnektivität
    Kundenzufriedenheit, Vertrieb & Marketing
    Management digitaler Innovationen
    Management der Unternehmensarchitektur
    Unternehmens- & Digitalstrategie
    Organisatorische Transformation
    Prozessdigitalisierung & Hyperautomatisierung
    Technologiestrategie & IT-Transformation
    Cloud-Transformation
    Consultants in front of Data Centers looking at a Laptop

    Cloud-Transformation

    Schöpfen Sie das volle Potenzial Ihres Einzelhandelsunternehmens mit der Cloud-Transformationsberatung von Detecon aus.

    Wir sind darauf spezialisiert, ganzheitliche Cloud-Strategien zu entwickeln, agile Betriebsmodelle zu entwerfen und reibungslose Cloud-Migrationen zu ermöglichen, die auf die Bedürfnisse moderner Einzelhändler zugeschnitten sind.

    Unsere funktionsübergreifende Expertise gewährleistet Transparenz, Geschwindigkeit, Skalierbarkeit und Nachhaltigkeit während Ihrer gesamten Cloud-Transformationsreise und hilft Ihnen dabei, Abläufe zu optimieren, Handelsplattformen zu modernisieren, den Datenzugriff zu verbessern und messbaren Geschäftswert zu erschließen.

    Von Omnichannel-Einzelhandel und Lieferkettenmanagement bis hin zu KI-gestützten Analysen und personalisierten Kundenerlebnissen – wir unterstützen Einzelhändler beim Aufbau sicherer, zukunftsfähiger Cloud-Umgebungen, die langfristiges Wachstum fördern.

    Entdecken Sie, wie Detecon Sie auf Ihrer Cloud-Transformationsreise unterstützen kann.

    Cybersicherheit & Datenschutz
    Consultants looking at code on computer

    Cybersicherheit & Datenschutz

    Cyberbedrohungen entwickeln sich ständig weiter, und der Bedarf an solider Governance und Widerstandsfähigkeit im Einzelhandel war noch nie so groß wie heute. Sind Sie bereit, das zu schützen, was Ihnen am wichtigsten ist?

    Wir verstehen die Komplexität von Cybersicherheit, Datenschutz und digitalem Vertrauen in modernen Einzelhandelsumgebungen. Unsere Beratungsdienstleistungen helfen Handelsunternehmen dabei, widerstandsfähige, sichere und konforme Organisationen aufzubauen.

    Durch strategische Beratungsleistungen bieten wir bedarfsorientierte CISO-Führung, entwickeln maßgeschneiderte Sicherheitsroadmaps und implementieren KI-gestützte Bedrohungserkennung, um Kundendaten, digitale Handelsplattformen, Lieferketten und vernetzte Einzelhandelsökosysteme zu schützen.

    Sind Sie bereit, Ihr Einzelhandelsunternehmen gegen sich weiterentwickelnde Cyberbedrohungen zu stärken?

    Industrielle Konnektivität
    Man in a industrial factory

    Industrielle Konnektivität

    Wir unterstützen den Handel und Konsumgütermarken dabei, Technologien der nächsten Generation zu nutzen, die Betriebsabläufe transformieren, das Kundenerlebnis verbessern und datengestützte Entscheidungsfindung ermöglichen.

    Unsere Expert*innen arbeiten mit Ihnen zusammen, um 5G-, IoT-, Cloud- und Edge-Technologien in Filialen, Lagern, Lieferketten und E-Commerce-Plattformen zu integrieren und so Echtzeit-Datenströme zu schaffen, die Effizienz, Agilität und Innovation fördern. Von intelligenten Filialen und vernetzten Lieferketten bis hin zu personalisierten Einkaufserlebnissen – wir schaffen die digitale Grundlage für nachhaltiges Wachstum im Einzelhandel.

    Wir bieten durchgängige Konnektivitätslösungen, die die Ausfallsicherheit stärken, Interoperabilität gewährleisten und skalierbare, zukunftsfähige Einzelhandelsökosysteme unterstützen.

    Beschleunigen Sie noch heute Ihren Weg in die vernetzte Zukunft des Einzelhandels!

    Kundenzufriedenheit, Vertrieb & Marketing
    Consultants looking at sales marketing charts

    Kundenzufriedenheit, Vertrieb & Marketing

    Wir sind darauf spezialisiert, umfassende, umsetzbare Lösungen zu entwickeln, die darauf ausgelegt sind, den Umsatz zu steigern, die Marketingleistung zu stärken und über alle Kanäle hinweg außergewöhnliche Kundenerlebnisse zu bieten.

    Unser Team arbeitet mit Einzelhändlern und Verbrauchermarken zusammen, um modernste KI und Automatisierung in die gesamte Customer Journey zu integrieren und so nahtlose, personalisierte Erlebnisse zu schaffen, die Kundenbindung stärken und Innovationen im Einzelhandel vorantreiben.

    Wir bieten End-to-End-Lösungen, die Abläufe rationalisieren, digitale Einkaufserlebnisse optimieren und Kundenbeziehungen stärken, um nachhaltiges Wachstum in einem zunehmend wettbewerbsintensiven Markt zu ermöglichen.

    Machen Sie noch heute den nächsten Schritt hin zu smarterer Einzelhandelsleistung und dauerhaftem Erfolg!

    Management digitaler Innovationen
    Consultants working on a whiteboard

    Manaement digitaler Innovationen

    In der sich rasant wandelnden Einzelhandelslandschaft ist Innovation nicht mehr nur eine Option, sondern eine unverzichtbare Notwendigkeit. Wir unterstützen den Handel, Konsumgütermarken und E-Commerce-Anbieter dabei, digitales Innovationsmanagement in ihre Strategie, ihre Abläufe und ihre Unternehmenskultur zu integrieren und so Ideen in nachhaltiges Wachstum umzusetzen.

    Von Trendprognosen und Portfoliogestaltung bis hin zu Innovationslabors, Pilotprojekten und unternehmensweiter Skalierung sorgen unsere Expert*innen dafür, dass Innovation zu einer strukturierten, wertorientierten Kompetenz wird. Durch die Kombination von Strategie, Customer Experience Design und Technologie schaffen wir Rahmenbedingungen, die messbare Auswirkungen auf Ihr gesamtes Unternehmen haben.

    Wenden Sie sich an uns, um Innovation von einer Unsicherheit in einen Wettbewerbsvorteil zu verwandeln und die Zukunft des Einzelhandels mitzugestalten.

    Management der Unternehmensarchitektur
    Consultants talking about  Enterprise Architecture Management

    Management der Unternehmensarchitektur

    Wir verfügen über jahrzehntelange branchenübergreifende Erfahrung im Einzelhandel und entwickeln Enterprise-Architecture-Strategien, die genau auf die betrieblichen, kundenorientierten und strategischen Geschäftsziele Ihres Unternehmens zugeschnitten sind.

    Unsere ganzheitliche Unterstützung umfasst die Bereiche Bestandsaufnahme, Konzeption, Umsetzung und kontinuierliche Verbesserung, wobei wir bewährte Frameworks und Tools wie TOGAF®, SAFe®, LeanIX usw. einsetzen.

    Unser Fokus liegt auf der Realisierung einer nahtlosen Omnichannel-Integration, der Optimierung der Einzelhandelsabläufe, der Verbesserung der Datenverwaltung und der Modernisierung der Technologielandschaft – und das alles bei gleichzeitiger Schaffung messbarer geschäftlicher Auswirkungen und langfristiger Werte.

    Sind Sie bereit, Ihre Unternehmensarchitektur im Einzelhandel zu modernisieren?

    Unternehmens- & Digitalstrategie
    Consultants in a meeting

    Unternehmens- & Digitalstrategie

    In der schnelllebigen Einzelhandelslandschaft von heute braucht es mehr als nur Ehrgeiz, um die Nase vorn zu behalten – es erfordert Innovation, Agilität und eine kundenorientierte Transformation. Wir sind darauf spezialisiert, umfassende, umsetzbare Strategien zu entwickeln, die die digitale Transformation vorantreiben und messbare Geschäftsergebnisse liefern.

    Unser Team arbeitet eng mit Einzelhändlern, Konsumgütermarken und führenden Unternehmen der Handelsbranche zusammen, um mutige Ideen in greifbare Ergebnisse umzusetzen – von der Verbesserung des Kundenerlebnisses über die Optimierung der Betriebsabläufe bis hin zur Erschließung neuer Einnahmequellen.

    Sind Sie bereit, Ihr Einzelhandelsgeschäft auf die nächste Stufe zu heben?

    Organisatorische Transformation
    Consultants walking down a hallway

    Organisatorische Transformation

    Organisatorische Transformation ist mehr als nur ein Schlagwort, sie ist eine strategische Notwendigkeit. Wir unterstützen den Handel dabei, reaktionsschnelle Veränderungen voranzutreiben, Betriebsmodelle neu zu gestalten und die Fähigkeiten aufzubauen, die für zukunftsfähige Unternehmen erforderlich sind.

    Unser ganzheitlicher Ansatz bringt Menschen, Prozesse, Technologien und Arbeitskultur in Einklang, um agile Umgebungen zu schaffen, die Zusammenarbeit, Innovation und kundenorientierte Wertschöpfung fördern.

    Indem wir widerstandsfähige Unternehmen gestalten und Teams sowie Unternehmenskulturen befähigen, Spitzenleistungen zu erbringen, treiben wir eine Transformation voran, die sicherstellt, dass Ihr Unternehmen nicht nur für die Zukunft gerüstet ist, sondern auch in der Lage ist, diese anzuführen.

    Entdecken Sie, wie unsere Leistungen zur organisatorischen Transformation Ihrem Unternehmen helfen können, in einer dynamischen Einzelhandelslandschaft erfolgreich zu sein.

    Prozessdigitalisierung & Hyperautomatisierung
    Consultants looking at charts of Digitalization on a world map

    Prozessdigitalisierung & Hyperautomatisierung

    Entfalten Sie Ihr Potenzial im Einzelhandel mit unserem Beratungsansatz Prozessdigitalisierung & Hyperautomatisierung.

    Wir sind darauf spezialisiert, Prozesse im Einzelhandel zu transformieren, um die operative Leistung zu verbessern, die Effizienz zu steigern und das Kundenerlebnis sowohl in digitalen als auch in physischen Kanälen zu optimieren.

    Mit maßgeschneiderten Rahmenkonzepten und KI-gestützter Prozessintelligenz unterstützen wir Einzelhändler dabei, Arbeitsabläufe zu automatisieren, Lieferketten zu optimieren, die Bestandsverwaltung zu verbessern und durch eine nahtlose digitale Transformation messbare Geschäftsergebnisse zu erzielen.

    Sind Sie bereit, Ihre Geschäftsprozesse im Einzelhandel zu revolutionieren?

    Technologiestrategie & IT-Transformation
    Conusultants looking at a laptop

    Technologiestrategie & IT-Transformation

    Seit über 40 Jahren unterstützt Detecon CIOs und IT-Führungskräfte dabei, Strategien in greifbare Geschäftsergebnisse umzusetzen. Unser ganzheitlicher Ansatz verbindet fundierte Fachkenntnisse im Einzelhandel, zukunftsorientierte Innovationen und einen starken Fokus auf die Verzahnung von Technologie, Menschen und Prozessen.

    Ganz gleich, ob Sie eine neue IT-Roadmap entwickeln, Betriebskosten optimieren, Einzelhandelsplattformen modernisieren oder komplexe digitale Transformationen vorantreiben – wir stellen sicher, dass Ihre IT-Initiativen auf Ihre Geschäftsziele abgestimmt sind und nachhaltigen Mehrwert schaffen.

    Von Omnichannel-Commerce und Supply-Chain-Optimierung bis hin zu datengesteuerten Kundenerlebnissen und KI-gestützten Abläufen helfen wir Einzelhändlern dabei, agile, zukunftsfähige IT-Organisationen aufzubauen.

    Sind Sie bereit, Ihre IT-Strategie für den Einzelhandel auf die nächste Stufe zu heben?

    Zielgruppen, die wir unterstützen

    Ihre Vorhaben sind vielschichtig. Wir setzen sie um.

    Entscheidungsträger im Bereich IT und Technologie

    Wir unterstützen CIOs und IT-Leiter bei der Modernisierung ihrer IT-Infrastruktur, der Cloud Migration und der skalierbaren Implementierung von KI-Anwendungen, um Cyber-Resilienz und Profitabilität nachhaltig zu steigern.

    Marktführer & Wachstumschampions

    Wir unterstützen Handelskonzerne bei der Skalierung von KI-Anwendungen und der Realisierung länderübergreifender Synergien in Beschaffung und IT.

    Transformationsstarker Mittelstand (KMUs)

    Wir unterstützen kleine und mittlere Handelsunternehmen bei der digitalen Transformation durch Cloud Systeme, automatisiertes Bestandsmanagement und KI-Tools zur Steigerung von Effizienz und Wettbewerbsfähigkeit.

    Investoren & Vermögensverwalter

    Institutionelle Investoren und Betreiber von Retail Immobilien vertrauen auf unsere datengetriebenen Standortanalysen zur Optimierung von Store Netzwerken und innovativen Flächenkonzepten.

    Was ist Ihre Herausforderung?

    Nehmen Sie Kontakt mit uns auf, um Ihre individuellen Anforderungen zu besprechen.

    Unsere Partnerschaften

    Partner, mit denen wir zusammenarbeiten.

    Unser Branchenexperte

    Lernen Sie uns kennen.

    Unsere Beratungsbereiche

    Entdecken Sie, wie unsere Lösungen den Kundennutzen steigern.

    Bereit für den nächsten Schritt?

    Erzählen Sie uns, woran Sie arbeiten – wir melden uns mit der passenden Unterstützung bei Ihnen.

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