Detecon
DE

23.07.2019

Künstliche Intelligenz entlang der Customer Journey

In den meisten Branchen herrscht aufgrund der wachsenden Anzahl an Online-Kanälen eine immer höher werdende Transparenz und eine bislang nie dagewesene Wettbewerbsdichte. Unter diesen Umständen hängt der Unternehmenserfolg mehr denn je vom Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit ab. Die Nutzung künstlicher Intelligenz bietet Unternehmen ganz neue Möglichkeiten, den Kunden besser zu verstehen, um auf dieser Basis das Kundenerlebnis nachhaltig zu verbessern.

Das Detecon Opinion Paper finden Sie hier.

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