Über Nadine Büchel
Nadines Beratungskompetenz umfasst die Bereiche Customer Journey Management, Customer Experience Management und Customer Data Analytics – mit der Betonung, dass ohne robuste Kundendaten keine aussagekräftige Analyse und gezielte Optimierung von Kundeninteraktionen und -prozessen erreicht werden kann.
Sie unterstützt Organisationen bei der strategischen und operativen Gestaltung sowie der Neugestaltung von Produkten, Dienstleistungen und Geschäftsmodellen, um sie besser auf aktuelle und zukünftige Kunden- und Marktbedürfnisse auszurichten.
Seit 4+ Jahren berät Nadine als Customer Experience Expertin Kunden aus dem Energie-, Telekommunikations- und Automobilsektor in agilen und traditionellen Projektaufsetzungen. Bevor Nadine in das Beratungsgeschäft einstieg, war Nadine für das digitale Produkt- und Servicemanagement in branchenführenden und globalen Unternehmen verantwortlich.
Nadine hat einen Master-Abschluss in Kommunikation, Multimedia und Marktmanagement von der Hochschule Düsseldorf, nachdem sie zuvor International Business and Marketing an der Hochschule Koblenz und der Kasetsart University in Bangkok studiert hat.
