Microsoft OneApp – bringing mobile applications to the masses?
Detecon Analysis and Strategic Recommendations
Erschienen am: 11.03.2010

Microsoft OneApp besitzt großes Potenzial, den Markt für mobile Applikationen zu verändern. Die größte Herausforderung für Microsoft und seine Partner besteht in der Schaffung eines funktionierenden Systems von Netzwerkbetreibern, Mobilfunkherstellern und Applikationsentwicklern.
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Is iPhone strangling mobile operators’ network performance?

Erschienen am: 23.02.2010

Im Zeitalter des Web 3.0 müssen Mobilfunkunternehmen vermeiden, zu simplen “Bit Pipes” reduziert zu werden. Die Autoren erörtern, wie sich das iPhone und seine zahlreichen Applikationen auf die Bandbreiten der Netze auswirken und mit welchen Maßnahmen Mobilfunkunternehmen dennoch Erlössicherheit gewinnen.
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Customer Experience Management in der Telekommunikationsbranche
Marktstudie und Handlungsempfehlungen zur optimalen Gestaltung von Kundenerlebnissen
Erschienen am: 10.02.2010

Die vorliegende Detecon-Studie, die in Zusammenarbeit mit dem Marktforschungsunternehmen forum! erstellt wurde, zeigt, dass sich Customer Experience Management (CEM) im Kundenmanagement vieler Telekommunikationsunternehmen bereits wieder findet und großes Potenzial hat, aktuelle CRM-Konzepte sinnvoll zu ergänzen. Auf Grundlage der Studienergebnisse geben die Autoren Handlungsempfehlungen zur optimalen Gestaltung von Kundenerlebnissen.
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Costing System Maturity in Telecommunications Companies
Results of a Detecon Survey
Erschienen am: 04.02.2010

Die vorliegende Detecon-Umfrage gibt einen Überblick über die Kostenrechnungs-Systeme von europäischen Telekommunikationsbetreibern. Insbesondere fokussiert die Analyse auf folgende Aspekte: Welche Stellung hat das betriebliche Rechnungswesen innerhalb des Unternehmens? Welche Informationen liefert es laufend monatlich? Wozu werden diese Informationen gebraucht und welche Tools generieren diese Informationen?
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Honeycomb Management Excellence
Sustainable performance excellence in procurement
Erschienen am: 01.02.2010

Die Situation des CPO ist in diesen Tagen längst nicht mehr so komfortabel wie noch vor 20, 30 Jahren. Permanente Veränderungen stellen den CPO vor immer neue Herausforderungen. Daher ist es umso wichtiger für ihn zu wissen, welchen Aufgaben er sich stellen muss und welche Maßnahmen die geeigneten sind.
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