Alternativer Breitband-Netzbetreiber
Projekt: NGN-Plattform-Migration

11/06-12/08
Entwicklung eines kosten- und betriebsoptimierten Migrationskonzeptes für eine einheitliche und konsolidierte All-IP-Netzplattform.

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Dataport, ICT-Dienstleister
Projekt: NGN-Plattform-Migration, IP-Centrex

11/06-12/08
NGN-Migration und IP-Centrex für eine Sprachplattform. Konzipierung, Planung, Vorbereitung und Evaluierung von Ausschreibungen sowie Implementierungsunterstützung für NGN.

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Deutsche Telekom AG
Projekt: NGN-Plattform-Migration, PSTN-Substitution

11/06-12/08
PSTN-Substitution: Migration des gesamten PSTN/ISDN/IN und schrittweise Migration aller Teilnetze zu einem All-IP-Netz.

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KarstadtQuelle
Projekt: Von den Banken lernen: Kundengewinnung und Kundenbindung im Internet

06/08 - 08/08
Analyse der E-Business-Strategie erfolgreicher Direktbanken; Identifikation der Erfolgsfaktoren im Internet-Kanal; Ableitung von Handlungsempfehlungen für die Erschließung eines neuen Marktsegments

PBeaKK (Postbeamtenkrankenkasse)
Projekt: Verbesserung der telefonischen Erreichbarkeit des Kundenservices

10/07 - 06/08
Verbesserung des Service-Levels; Analyse des Anrufaufkommens und Verbesserung der Personaleinsatzplanung; Identifikation von Maßnahmen zur Effizienzsteigerung