Effiziente und sichere Produktion von Diensten

Preiskämpfe gewinnt man nur mit schlanken und standardisierten Prozessen. Nicht immer tragen jedoch derzeit die in der Telekommunikationsbranche laufenden Migrationen und Entwicklungen von Netzen und Plattformen dieser Tatsache genügend Rechnung. So wird beispielsweise häufig die Planung und Integration der zugehörigen betriebsunterstützenden Systeme (OSS/BSS) unterschätzt.

Deren konsistente Konzeption stellt eine der wesentlichen Voraussetzungen dar, um Kosten- und Geschwindigkeitsvorteile in einer All-IP-Umgebung zu realisieren. Detecon berät Kunden deshalb ganzheitlich von der strategischen Planung bis zum Aufbau der Netze und der zugehörigen NGOSS-Plattformen. Gemeinsam mit Ihnen ermitteln wir Ihre individuelle Ausgangssituation und beschreiben das Zielbild.
Für OSS/BSS-Ebene und Service Delivery von TK-Unternehmen hat Detecon ein in Konsistenz und Detaillierungsgrad einzigartiges Framework zum Aufbau und Betrieb von Service-orientierten Architekturen (SoA) entwickelt. Es basiert auf den Standards der OpenGroup und arbeitet toolgestützt. Prozesse werden gemäß eTOM, dem etablierten Rahmen für Geschäftsprozesse der ICT-Industrie, strukturiert und implementiert. Die eingesetzten Methoden schaffen auch in Landschaften mit mehreren hundert Applikationen hohe Transparenz, da sie nicht nur einzelne Softwarefunktionen, sondern auch Beschreibungen von Geschäftsprozessen, Informationen sowie technische Komponenten als Architektur- und Lösungsbausteine definieren. Die so optimierten Prozesse lassen sich im Idealfall über ein ausgelagertes Service Center auch am Markt anbieten. Detecon spezifiziert dabei die notwendigen SLA's und KPI's sowie das Geschäftsmodell.

Damit alle geschäftskritischen Systeme und Daten auch im Notfall geschützt sind, bildet das unternehmensweites Risk- und Security-Management einen essentiellen Teil der Planung und Implementierung von Systemarchitekturen. Klare Konzepte für Disaster Recovery und Business Continuity Management sorgen neben klassischen Sicherheitsthemen wie Network Security für hochverfügbare und ausfallsichere Netze, Plattformen und Dienste.