Wörter, Bilder und Töne

Die Medienbranche setzt mehr und mehr auf digitale Inhalte, um die wachsende Nachfrage nach aktuellen Informationen zu befriedigen. Zugleich lässt das Internet die Angebotsvielfalt gewaltig steigen. Dies verändert die Marktstrategien und Geschäftsfelder der Medien grundlegend. Die klassischen Wertschöpfungsketten von der Produktion hin zur Veröffentlichung lösen sich zunehmend auf, die Wahrung der Urheberrechte gewinnt stark an Bedeutung.

Der Bereich „Digital Media & Online Services“ der Detecon unterstützt Unternehmen aus Publishing, Broadcast, Online und Entertainment. Ziel ist eine rentable und konsistente Ausrichtung von Geschäftsfeldern, Prozessen und Technologien im veränderten Markt. Die IT fungiert dabei längst nicht mehr nur als Produktionsmittel, sondern als wesentlicher Motor für innovative Produkte und Geschäftsprozesse.

Multi-play strategies Multi-play strategies
Multimedia-Angebote kundengerecht bündeln. Um den Kunden Videosignale, Daten, Sprache und auch Mobilfunk in jeglicher Kombination über ein Netz anzubieten, sind leistungsfähige und flexible Strukturen erforderlich. Besonders kundenfreundlich verhalten sich Netzbetreiber und Service Provider, wenn sie zeitnah neue Produkte liefern, die der Kunde selbst nach seinen Präferenzen bündeln kann. Als Basis für solche Kommunikationsdienste müssen Infrastrukturen die Anwendungs-, Transport- und Zugangsebenen voneinander trennen. Gefragt sind darüber hinaus effiziente Organisationsmodelle, die beispielsweise Entwicklungs- und Abstimmprozesse zwischen allen Geschäftsbereichen eng integrieren.

ICT cost efficiency and infrastructure consolidation ICT cost efficiency and infrastructure consolidation
IT auf Abruf Die Halbwertszeiten von IT-Landschaften werden unter dem Druck des technischen Fortschritts und der Dynamik globaler Märkte kürzer. Dennoch bieten konvergente IP-Netze und der Preisverfall bei Breitbandtechnologien den Unternehmen gerade jetzt gute Ansätze, ihre Informationstechnik zu konsolidieren. Nachhaltige ICT-Strategien setzen daher auf IP-Plattformen, um hierauf Services wie das Hosting von Desktop- und Unternehmensanwendungen oder Voice over IP zu realisieren. Zudem erleichtert eine einheitliche IP-Infrastruktur das Outsourcing von standardisierbaren Leistungen. Hierdurch lassen sich Skalenvorteile von spezialisierten Dienstleistern nutzen. Das Ergebnis ist ICT nach Bedarf und besserer Service für die Kernprozesse des Unternehmens.

ICT enabled high performance organization ICT enabled high performance organization
Vom Techniker zum Prozessmanager CIOs finden sich in einer neuen Rolle wieder: Als Prozess-Spezialisten sollen sie einen möglichst hohen Beitrag zur Wertschöpfung leisten. Aufgaben wie Systembetrieb und Desktop-Services sind delegierbar. Das Wissen um Abläufe und den flexiblen Ressourceneinsatz von ICT dagegen nicht. Folgerichtig trennen sich Unternehmen von eigenen Rechenzentren, Serverfarmen und Softwareparks. Mit fortschreitender Standardisierung beziehen sie diese Dienste flexibel und auf Abruf über Datennetze. Der CIO agiert stattdessen als Designer von ICT-gestützten Prozessen: Beispielsweise verknüpft er beim Aufbau eines weltweiten Compliance-Managements ERP-Stammdaten und lokale Richtliniendokumentationen innerhalb eines Portals. Hierdurch verkürzen sich Serviceprozesse um ein Vielfaches.

IMS Strategy and SDP Strategy IMS Strategy and SDP Strategy
Standards und Technologien in den Netzen der Zukunft Welche Standards werden sich in konvergenten Multiservice-Netzen der dritten Generation durchsetzen? Sollen Carrier im Zuge sich öffnender Architekturen ihre Netze für Wettbewerber und Drittanbieter von Mehrwertdiensten öffnen? Welche Anforderungen werden Märkte und Regulierer an Service-Delivery-Plattformen stellen, über die Netzbetreiber Telekommunikationsdienste bereitstellen und vermarkten? Das Potenzial ist mit der Mobilfunkkarte vom Discounter oder Fernsehen auf dem Handy noch längst nicht ausgeschöpft. Denn in Zukunft stehen Anbieter vor der Aufgabe, verschiedene Netze, Dienste, Geräte und Abrechnungsservices miteinander zu verbinden. Der Kunde erhält dann ein genau auf ihn zugeschnittenes Serviceangebot mit konstant hoher Qualität.

NGN Services Innovation and Platform Migration NGN Services Innovation and Platform Migration
Services der nächsten Generation Next Generation Networks (NGN) bieten mittels eines einheitlichen, IP-basierten Netzes multimediale Services aller Art und ermöglichen die flexible Integration von Abläufen. Serviceplattformen und Nutzerendgeräte sind unabhängig einsetzbar. Ebenso spielt es keine Rolle, ob das Endgerät über Festnetz, ISDN, WiMAX, DVB-H, UMTS oder einen anderen Standard Dienste empfängt. Service Creation Tools ermöglichen Design und Engineering von konvergenten Anwendungen wie etwa ein multimediales, internetgestütztes Verkaufsgespräch. Eine effiziente Migrationsstrategie berücksichtigt vor dem Aufbau eines NGN alle wesentlichen Geschäftstreiber und zeigt ihre finanziellen, serviceorientierten, technischen und organisatorischen Abhängigkeiten auf.

Seamless end to end ICT service management Seamless end to end ICT service management
Die Vision des Kunden: Alle Dienste auf allen Medien „Seamless Communication“ – Die viel zitierte durchgängige Kommunikation über alle Endgeräte und Serviceplattformen bleibt eine große Herausforderung. Denn die Integration verschiedener Technologien, die Realisierung entsprechender Roaming-Szenarien sowie einheitliche Abrechnungs- und Zugangsverfahren stecken noch in den Kinderschuhen. Aus eigener Kraft sind hierzu nur wenige Player in der Lage. Deshalb ist Kooperation das Gebot der Stunde, zumal die Grenzen zwischen Festnetz- und Mobilfunkbetreibern, Internet Service Provider, Rundfunk- und Fernsehanstalten sowie weiteren Content-Anbietern und Vertriebspartnern immer mehr verschwimmen.

Telco Startup and Performance Management Telco Startup and Performance Management
Mehr Leistung bei noch mehr Qualität
Start-ups in der Telekommunikationsbranche stecken in einer Zwickmühle. Die Chancen mit guten Geschäftsideen erfolgreich zu sein, stehen dank digitaler Netztechnologien besser denn je. Neue Produkte und Services lassen sich in kurzer Zeit auf den Markt bringen und erzielen damit Wettbewerbsvorteile. Gleichzeitig fallen jedoch die Preise für Telco-Services sehr schnell, Wachstumsraten schrumpfen auf Normalmaß, der Wettbewerbsdruck steigt. Vor diesem Hintergrund gilt es, sich durch optimale Leistungs- und Qualitätsmerkmale vom Wettbewerb zu differenzieren und ein Maximum an Flexibilität beizubehalten. Entscheidendes Werkzeug dafür ist ein optimales Performance Management, mit dem Kosten und Qualität stets unter Kontrolle bleiben sowie Produkt- und Serviceinnovationen sich schnell erreichen lassen.

Telco value chain transformation and VNO business models Telco value chain transformation and VNO business models
Chance oder Risiko? Nehmen die neuen Player ohne eigene Netzinfrastrukturen jenen, die die Hauptinvestitionen getragen haben, Umsatz und Marge weg? Oder mobilisieren sie zusätzliche Marktpotenziale? Klar ist: Um nicht ausschließlich über den Preis zu argumentieren, bedarf es weiterer Differenzierungsmerkmale. Zudem sind gebündelte Festnetz- und Mobilfunkangebote gefragt. Mit zunehmender Offenheit der Protokolle und einfacherer Integration unterschiedlicher Dienste stellt sich aber auch die Wertschöpfungskette neu auf. So scheint etwa im Mobilfunk verstärkt eine Substitution von Sprachverkehr durch VoIP bevor zu stehen. Auch hierdurch entstehen neue Anforderungen an die Optimierung von Prozessen und Vertriebswegen.

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